仙台弁護士会では、「市民の声を聞く窓口」において、市民のみなさまからの意見、要望、苦情等を受け付けています。
　受付対象は「仙台弁護士会及び仙台弁護士会所属の弁護士に対する内容」に限ります。
　この窓口のご利用は予約制です。
　「市民の声を聞く窓口」は、あくまでも当会及び当会会員に対する要望・苦情等を承り、対処法の一般論についてご案内をするものです。
個別の案件に関する法律相談に応じるものではありません。

１　当会所属弁護士に対する要望・苦情等がある方は、当会の市民窓口専用番号 (022-302-6644) にお電話ください。
※　なお、電話受付時間は土日祝日、年末年始や夏季休館日を除く平日の9時30分～12時及び13時30分～16時30分です。

２　応対した職員から、以下の点について確認させていただきます。

①　お電話いただいた方のお名前・ご住所
②　苦情等の対象となる弁護士の氏名
③　お電話いただいた方の電話番号

※　原則として、お電話いただいた方のご承諾なく苦情内容を当該弁護士にお伝えすることはありませんので、ご安心ください。お電話いただいた方のご希望がある場合は、当該弁護士に対して苦情の内容をお伝えすることがあります。
※　当会所属弁護士に対する要望・苦情等の具体的内容は、窓口担当弁護士が直接お聞きしますが、受付に必要な範囲で何点かお伺いすることがあります。

３　上記確認後、応対した職員が、お電話いただいた方の都合のよい曜日・時間帯や差支えの日時をお伺いした上で、窓口担当弁護士からお電話をおかけする日時の予約をおとりします。
　予約の日時については、窓口担当弁護士の予定も確認した上で、応対した職員から折り返しご連絡いたします。

　　※　なお、予約完了後に、予約日時のご都合が悪くなった場合には、再度当会の市民窓口専用番号 (022-302-6644) までお電話いただければ、予約日時の変更が可能です。

４　予約された日時に、予約時にご指定いただいた電話番号に、窓口担当弁護士からお電話をおかけしますので、窓口担当弁護士に対して、当会所属弁護士に対する要望・苦情等をお話しください。
　　※　応対する職員及び窓口担当弁護士の名前は非開示となっています。
※　予約された日時にお電話にお出にならなかった場合、窓口担当弁護士からその数分後に再度お電話しますが、それでも再度お出にならなかった場合には、ご予約をキャンセルされたものと理解させていただきます。
※　同一内容の要望・苦情等に関する本制度の利用は、3回までとなっていますので、ご了承ください。